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Un marco probado para transformar operaciones complejas

Combinamos las mejores prácticas de Lean, Six Sigma, BPM y gestión ágil para crear soluciones personalizadas y duraderas para cada cliente.

Proceso de trabajo estructurado
y completamente transparente

01

Diagnóstico y Descubrimiento

Duración: 2–4 semanas

El primer paso es entender en profundidad cómo funciona tu empresa hoy. Utilizamos una combinación de técnicas cualitativas y cuantitativas para obtener una imagen completa y objetiva.

Entrevistas estructuradas con directivos, mandos intermedios y operarios clave para capturar la perspectiva de todos los niveles.
Observación directa en el gemba (lugar de trabajo real) para ver los procesos tal y como son, no como se cree que son.
Análisis de datos históricos de rendimiento, tiempos, costes y calidad para identificar patrones y tendencias.
Mapeo del estado actual (AS-IS) con diagramas de flujo detallados en notación BPMN 2.0.
Entregables de la Fase 1
Mapa de procesos AS-IS completo
Informe de diagnóstico ejecutivo
Análisis de tiempos y costes por proceso
Matriz de priorización de mejoras
Benchmark comparativo sectorial
02

Diseño de Soluciones

Duración: 3–6 semanas

Con el diagnóstico en mano, diseñamos el proceso futuro TO-BE con detalle suficiente para su implementación. Cada propuesta se valida con los equipos afectados antes de proceder.

Co-diseño con stakeholders mediante workshops colaborativos para asegurar viabilidad y adopción desde el inicio.
Modelado TO-BE con flujos optimizados, roles redefinidos y puntos de control claros a lo largo del proceso.
Análisis de impacto y riesgos para anticipar resistencias y planificar mitigaciones adecuadas.
Plan de implementación detallado con hitos, responsables, recursos necesarios y criterios de éxito medibles.
Entregables de la Fase 2
Mapa de procesos TO-BE detallado
Matriz RACI con roles y responsabilidades
Sistema de KPIs y métricas objetivo
Plan de implementación con cronograma
Manual de procedimientos operativos
03

Implementación y Piloto

Duración: 6–16 semanas

Ejecutamos el plan de forma gradual y controlada, comenzando siempre con un piloto en un área o unidad de negocio delimitada para validar antes de escalar.

Piloto controlado en un área seleccionada con medición intensiva de resultados durante las primeras 4 semanas.
Formación in-situ del equipo en los nuevos procedimientos con acompañamiento presencial y soporte continuo.
Ajustes iterativos basados en los resultados del piloto antes del despliegue al resto de la organización.
Despliegue escalado al resto de áreas con gestión activa del cambio y comunicación permanente.
Entregables de la Fase 3
Informe de resultados del piloto
Dashboard de seguimiento en tiempo real
Plan de formación ejecutado
Documentación actualizada de procesos
Actas de seguimiento semanal
04

Estabilización y Mejora Continua

Duración: 3–6 meses post-implementación

Una transformación real no termina con la implementación. Establecemos los mecanismos de gobernanza para que los resultados se mantengan y la mejora sea un proceso continuo.

Revisiones periódicas (mensuales o trimestrales) con el equipo directivo para analizar desviaciones y ajustar rumbo.
Transferencia de conocimiento al equipo interno para que sean autónomos en la gestión y mejora de procesos.
Implementación de ciclos Kaizen que institucionalicen la mejora continua como parte de la cultura empresarial.
Auditorías de proceso semestrales para garantizar cumplimiento y detectar nuevas oportunidades de optimización.
Entregables de la Fase 4
Modelo de gobernanza de procesos
Cuadro de mando integral actualizado
Informe de ROI del proyecto
Formación de Process Owners internos
Plan de mejora continua a 12 meses

Las metodologías que sustentan
nuestro enfoque

Lean Management

Producción sin desperdicios

Eliminar actividades sin valor añadido (los 8 desperdicios de Lean) para maximizar el flujo de valor hacia el cliente con el mínimo de recursos.

Six Sigma

DMAIC · Reducción de variabilidad

Metodología basada en datos para la mejora de calidad que busca reducir la variabilidad de los procesos a menos de 3.4 defectos por millón de oportunidades.

BPM

Business Process Management

Enfoque holístico para el modelado, ejecución, monitorización y mejora continua de los procesos de negocio, con soporte de tecnología cuando es necesario.

Agile & Scrum

Metodología ágil de trabajo

Aplicamos marcos ágiles a la consultoría para entregar valor de forma incremental, adaptarnos rápidamente a los cambios y mantener al cliente involucrado en todo momento.

Kaizen

Mejora continua incremental

Filosofía japonesa de mejora continua que involucra a todos los empleados en la identificación y solución de pequeñas ineficiencias de forma sistemática y sostenida.

ADKAR

Modelo de gestión del cambio

Marco para gestionar el cambio a nivel individual que garantiza que cada persona afectada tenga la concienciación, el deseo, el conocimiento, la capacidad y el refuerzo necesarios.

Las herramientas que utilizamos
en cada proyecto

Value Stream Map
Análisis de flujo de valor
BPMN 2.0
Modelado de procesos
Diagrama de Ishikawa
Análisis de causas raíz
5 Why Analysis
Resolución de problemas
Matriz RACI
Asignación de responsabilidades
Balanced Scorecard
Control estratégico
SIPOC
Mapeo de alto nivel
Swimlane Diagrams
Visualización de roles

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